静悄悄的设计管理
近日，中国设计商ds2bs.com的编辑长空先生与上海大学的范乐明老师就设计行业的热点话题“设计管理”进行了一次深入交流。下面是具体内容：
中国设计商ds2bs.com：从全球范围来看，设计管理来自于企业产品设计管理的实践。在经过各路精英人士的总结后形成了几个主要的流派。这些流派都强调自己的实践性，但在对待具体的问题时候，解决问题的思路和方法各有千秋。您怎么看待这个问题？或者您认为哪个流派更适合中国企业的发展？
范乐明：设计管理到目前为止也没有发展成一个非常严密而庞大的学科体系，这跟管理学科不同，管理是形成了所谓“管理学科的丛林”的，设计管理至多也就是不同的说法跟定义。我个人比较赞同Borja de Mozata博士在Design Management（《设计管理》）（此书我已经翻译完成第二稿，估计不久与大家见面）中提出的设计管理三层次模型：
(1) 设计作为差异者：当设计战略着眼于创造一个更好的品牌，改善产品、包装或服务水平，它就会通过提高销售，出口和消费者感知价值来增加经济价值。
(2) 设计作为协调者：当设计战略着眼于管理创新过程中的变化，它作为一种高效工具来管理新产品开发。设计创造价值，因为其帮助协调各个部门，避免冲突，激励跨学科团队，改善一个项目团队中设计师之间的沟通。设计与公司过程管理和以消费者为中心的创新管理相联系。
(3) 设计作为变革者：当设计战略通过以下方式创造价值――改善公司与其环境间的联系，预测将来市场和竞争的清晰图景，创造新的市场，预报趋势，它就会产生实质性的战略价值。这会对组织的定位产生一个直接的影响。设计有益于管理变化以及组织中的学习过程。
联系中国设计管理的实际情况，我认为这个理论是适合的，定义清晰简洁，层次分明，讲出了设计管理的一般规律。
中国设计商ds2bs.com：世界500强在导入设计管理的过程中，有哪些经验值得国内企业学习？在您从事的教学和企业交流活动中，有哪些心得可以分享一些？
范乐明：世界500强中无疑是设计管理的先行者和倡导者。我认为实践中有以下经验：
(1) 企业决策层要拥护设计在企业中的地位。他明白设计对于公司价值，能够坚定的支持和赞助设计。
(2) 企业要有一个长期的设计管理者或设计管理政策。这可以使得公司的所有信息可以作为“一个声音”向内部和外部传达。设计方面人事和政策的频繁变动对于企业不利。这个决策者可以由企业内部的设计管理者，或者外部的设计顾问所担当。
(3) 设计的意识要传递到整个企业。设计不仅仅是完成一个项目或产品，而是要被整个企业所支持，不管是营销、生产、财务，还是企业高层。
(4) 对于不怎么了解设计管理的重要性的公司，可以通过成功操作小的设计项目来渐进式地向公司导入设计管理这个理念。比如企业标志的设计或是一个产品的设计。
中国设计商ds2bs.com：在中国，设计管理作为一门新兴学科，只有少数的企业对它有所了解。我认为，教育界在这个领域的作用大概有两个：在学校传授理论知识然后通过毕业生向企业间接传播；通过积累国内外案例并用咨询项目的形式来帮助企业改善产品设计流程。您的看法是？
范乐明：设计管理作为一门学科的确是比较新，但实践层面上已经有很多人在具体操作了，这就是所谓“静悄悄的设计管理”吧。但很多实践者忙于实际的工作，对于自己从事工作并未经过深入的思考和总结。因而对于很多新出现的问题不是太明白，他们迫切地需要理论上的解释和指导。
对于教育界而言，我想作用首先是研究。这有两方面：一、引进国外的比较成熟的理论研究。他山之石，可以攻玉。站在别人的研究成果之上，可以缩短摸索的时间。严肃而高质量的学术著作的翻译必不可少。二、根据中国的实际，进行解释和研究，这包括积累案例，出版著作，发表论文，举行研讨会等。
其次是咨询。建立在认真而严肃的研究的基础上，教育界可以为工商界、设计界以及政府界关于设计方面的决策，提出深入的意见，从而成为“智库”。
最后是设计管理知识的传播。一、通过出版物、会议等使得公众明白设计的价值，从而推动整个社会来支持设计。二、通过学校的设计管理的课程，使得设计学科可以跟其他工商、工程等学科良好合作，避免学生进入社会后，设计与其他方面的脱节。这些课程可以包括多学科的创新课程（这一般是放在高年级或研究生，包括设计、工商、工程等形成多学科团队，完成一个产品开发），也可以是MBA的课程（有过工作经验的人员组成的多学科团队开发，或者案例讨论）等。
范乐明简介
浙江大学工业设计系 本科
同济大学艺术设计系 硕士
上海大学 教师
已发表多篇有影响力的论文：
(1)《设计管理作为企业产品感觉的导演》
http://www.chinaart8.com/show_art.asp?art_id=2358
(2)《利用法的变革推动中国工业设计产业嬗变》
http://www.ilib.cn/A-zgkjcg200606004.html
